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我们是小人物《明珠三国》美女经理专访名人访谈

时间:2019-03-06 来源:聊城新闻网
 

  国内首款Q版ARPG《》已于9月1日正式登陆国内最具知名的品牌网页游戏公司之一Game2,开启了首服“双龙戏珠”,期间更有九大活动,场面异常火爆。面对汹涌而来的海量玩家,Game2《明珠三国》首服满堂喝彩,可谓得了一个十分吉利的彩头。

  众所周知,Game2旗下拥有众多知名的网页游戏产品,其中以《》最为知名,服务器开启接近600组,可以说创造了即时战斗网页游戏一个新的历史。在Game2两年多来的努力下,Game2已然成为了国内网页游戏公司的领头羊,而也正是因为这样的环境使得Game2一有动作便引起多方关注。Game2《明珠三国》效果如何,或许小编说了不算,今天我们请到了Game2客服部经理李小柳美女,请她就《明珠三国》玩家常遇到的问题做一个专访。

  小编:李美女,你好,请你跟大家做下自我介绍吧。

  李小柳:大家好,我是李小柳,现在就职Game2客服部经理。现在主要负责《明珠三国》方面员工的培训和管理监督。

  小编:《明珠三国》是款怎样的游癫痫治疗的有效方法有哪些戏?作为一个客服,你是如何看待的?

  李小柳:从三个方面来说吧。1、画面,Q版,这对于我来说,在第一感觉上是接受的。2.内容,《明珠三国》虽是Q版可却是ARPG游戏,都说女生玩游戏很白痴,那可未必,只有有没有兴趣罢了。现在女生玩游戏很强,很多男生都自愧不如。《明珠三国》里比较吸引我的地方就是战场了,三国之间的对决等等,我可不比其他人差哦。3、设定。《明珠三国》里的氛围,系统设置得好,比如有些腻必须组队才能完成,他的空间较小,有种拥挤的感觉,就显得热闹。而且,聊天系统的设置合理,玩家都很活跃,任务和怪物等都很有趣,给人感觉很轻松,喜欢这样的环境,一群人聊天,打怪,攻城,不用过多的去思考怎么进行下一步,感觉很爽。

  小编:身为客服,每个公司都有每个公司的标准,Game2的客服会是一个怎样的状态?能否简单阐述一下?

  李小柳:当然可以。Game2是家很专业也很朝气的公司,它如今已经是家喻户晓了,所以作为公司的门面之一,客服的要求自然会严格许多。我们通常会在半个月之前就开始了解北海市哪家医院能治疗癫痫病接下来要接手的游戏,了解游戏的实际情况和一些基础设定。其次,在玩家朋友的咨询和反馈中,我们都会整理和分析,每天都要做一份类似的报告,周末的时候还会开会研讨,将一些常见和较难的事件进行讨论,以便下次可以快速应对,提高效率。在我们公司还有一个不成文的规定,那就是不管说什么话,在你说完的同时,要让你的客户明白你在说什么,因为客户听不懂的话就是废话,不仅效率降低也浪费了客户的时间,并且不管什么问题尽量在2分钟内解决客户的困扰。事后,我们都会进行抽样检查和监督,确保玩家在Game2可以享受上帝般的服务。还有,最重要的一点,语气和用词一定要准确。

  小编:好专业的说。Game2《明珠三国》已经开服了,开服的当天据说场面十分火爆,作为客服,你们那边那天的工作状态是一个怎样的情况?

  李小柳:那天可以用四个字形容,脖子酸痛。因为,我们客服在接听电话的同时,可能还需要对网页对话上进行咨询的玩家用户进行回答。开服当天就有不少玩家朋友打电话咨询,由于频率极高,到下班的时候,不少同事开玩笑说脖子直不起来了。因为,我北京军海医院脑癫科们是倚着头用肩膀挂着电话在回答客户的,手头上也没闲着。

  小编:关于《明珠三国》常见的问题,你还能记得么?跟我们说几个吧,顺便解答一下,说不定此刻在看报道的人就是潜在客户呢。

  李小柳:不少玩家可能是第一次接触网页游戏,因此常常忘记自己的账号,或者忘记登录的地址,Game2游戏在结束的时候都会跳出一个收藏,玩家朋友切记要收藏,这样就不会忘记地址了。至于账号或者密码遗忘的,玩家朋友可以联系我们的客服,根据提示完成相关操作。还有不少玩家对于游戏内部的问题,比如某些任务怎么做,比如何时可以做些什么事情这类问得也比较多;还有一些如三国名将能成为宠物么之类的假想性问题,在这里我跟大伙解释一下,目前Game2《明珠三国》可是没有名将宠物的,或许今后会有,现在的三国时期将领都成了NPC呢,和玩家的交集也十分多。

  小编:记得你们在开服的新闻里写到这么一个特色,叫小人物的游戏。你怎么理解这句话?

  李小柳:游戏本身就是个大众化的娱乐,它的优越性在于便捷和消费低。尤宝宝癫痫病有什么症状呢?其是自从征途开始免费道具以后,大多数游戏可以说就是为RMB玩家所打造的,这就可以理解为英雄主义的游戏。在那种游戏里以一挡十是很正常的事情,但这个在《明珠三国》里应该见不到。为了更好的完成《明珠三国》客服的工作,我也在玩,整款游戏给我的感觉就是花钱是为了方便,消费点也不多,而平衡其实并没有被打破,公平的竞技环境依旧存在。现在的社会多少有些浮躁,压力都很大,大多数人都为了生存而努力工作,做些自己不喜欢的事情,比起那些明星,领导人更多的人是默默无闻的小人物,但小人物同样有自己的世界和自己的精彩,同样有自己关心的人和关心自己的人,同样可以享受人类文明带来的爽快和体验。这是我的个人看法,说得不好不要打我(*^__^*)

  小编:不会,感谢你今天的到来,很高兴能采访到你。

  李小柳:也谢谢你,谢谢贵站,谢谢所有喜欢Game2的朋友。

  

责任编辑:青岚

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